Normativa
Te contamos las cuestiones importantes para una buena convivencia en Mente Bio
Puntualidad
si vas a realizarte un tratamiento, llega al menos 10 minutos antes de tu cita. De esta forma podrás rellenar tu ficha de cliente, información médica y de contacto. Si vienes a clase al igual intenta llegar antes para no interrumpir el comienzo.
Reservas
Recomendamos realizar cualquier reserva del estudio o escuela con antelación.
Bonos y Tarjetas Regalo
Si tienes un bono o tarjeta regalo, es fundamental presentar la tarjeta regalo en el centro como modo de pago del tratamiento.
Si tu bono o tarjeta regalo carece de validez o está caducada, no será posible percibir le servicio.
En caso de pérdida o robo, la tarjeta carecerá de validez.
Edad Requerida
Los menores son aceptados siempre y cuando se cuente con el consentimiento de los padres.
Condiciones de Salud
Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento o clases cuando hagas tu reserva o tu abono mensual. Mente Bio no se hará responsable de los accidentes o lesiones sufridas por el cliente con anterioridad al tratamiento.
Embarazos
Tenemos tratamientos especiales para las futuras madres. Por favor, informa al estudio o escuela de tu estado y deja que te aconsejemos sobre las clases o tratamientos más aconsejables durante este momento tan especial.
¿Se puede hablar?
Recomendamos darle a conocer a la profesora o terapeuta tus preferencias, aquello que requiera de más atención o importancia para ti, si la temperatura de la sala está bien o si el volumen o la música son los adecuados
En el caso de los tratamientos o masajes, para que sea un momento pleno es preferible no mantener una conversación para obtener un mejor resultado.
En el caso de las clases intenta mantener el silencio y el orden para no molestar a compañeros o compañeras que quieran profundizar en su práctica.
Política de Devolución
No se admiten devoluciones en los bonos o tarjetas regalo, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe.
En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.
Política de Cancelación
El tratamiento que has seleccionado o la clase que has reservado, están especialmente reservadas para ti, anula, al menos con 24 horas de antelación.
Las reservas se podrán dar por anuladas si llegas 15 minutos tarde a tu cita sin haber avisado previamente al estudio o escuela y ésta te de conformidad.
En el caso de bonos y cheques regalo, se darán por consumidos si se cancela o modifica la reserva fuera del plazo establecido. En el caso de retrasos el tiempo se restará del tratamiento.
Teléfono Móvil
El ambiente del estudio o escuela está creado para reducir el estrés, por eso silencia tu móvil antes de entrar en el centro. Recuerda que estás haciendo algo muy beneficioso para tu mente y cuerpo. Aunque lo silencies, evita coger el teléfono a lo largo de la práctica, a no ser que sea un caso urgente. Y si quieres hacerte una fotografía espera al acabar la clase, evita molestar o interrumpir la práctica de los demás y respeta el trabajo de tu profesora o terapeuta.
¿Que ropa llevar?
Ropa cómoda a ser posible de algodón para todas aquellas prácticas de yoga y sobre todo yoga aéreo. Evita traer pantalón corto a yoga aéreo para evitar rozamientos y por higiene.
Algunos tratamientos pueden realizarse total o parcialmente vestido, otros deben ser recibidos únicamente en ropa interior. Todo el personal del estudio está preparado profesionalmente para tratar el cuerpo, pero algunas zonas no son objeto de tratamiento.
Modos de Pago
Aceptamos pagos en efectivo.
Objetos Perdidos
El centro no se hace responsable de cualquier objeto perdido o sustraído en sus instalaciones.
Derechos de Admisión
Mente Bio se reserva el derecho de admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del estudio o escuela. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas.
Mente Bio es un estudio y escuela únicamente dedicado a la formación y salud de sus clientes. Con lo cual se reserva el Derecho de Admisión a todo cliente que muestre actitudes de carácter sexual hacia cualquier trabajador o cliente.